FAQ og support

Fordi sådan en knap ikke hjælper. Den får macOS til at smide cachede filer væk, og dine apps læser dem så igen fra disken. Din Mac bliver langsommere et stykke tid, ikke hurtigere. Hedroom ser i stedet på hukommelsespres og swap, finder den konkrete app, der er årsagen, og spørger, før den gør noget. Vores guide Hvorfor RAM-rensere gør Mac-computere langsommere har detaljerne og en måde at teste det selv på.

Ikke for at sætte op eller bruge næsten alt. Hedroom kører som en almindelig app. Kun blæserkurver og at hæve GPU-hukommelsesgrænsen kræver en lille hjælper, som skal godkendes i Systemindstillinger › Generelt › Loginemner. Hedroom spørger kun, når du slår en af dem til.

Nej. Hedroom er til Mac-computere med Apple Silicon (M1 og nyere) med macOS 15 Sequoia eller nyere. Dens målinger og løsninger er bygget omkring, hvordan Apple Silicon håndterer hukommelse og kerner.

Appnavne, brug, historik og kvitteringer bliver på din Mac. Hedroom går kun online for at tjekke din licens, når du har en, for at søge efter opdateringer, for at hente det signerede procesbibliotek cirka en gang om ugen (den sender intet) og for at sende feedback, når du trykker Send. Hjælperen og browserudvidelsen tilføjer ingen netværkskald. Der er ingen analyse eller sporing. Den fulde liste findes på privatlivssiden.

Ikke endnu. Betaling åbner, når den første signerede version er udgivet, fordi prøveperioden på 7 dage starter i det øjeblik, du betaler. Ventelisten sender dig én e-mail, når det er klart. De gratis funktioner kræver hverken kort eller konto.

Den gratis prøveperiode er til førstegangskunder. Hvis du allerede har haft en prøveperiode med den samme e-mailadresse eller det samme kort, trækkes den første betaling med det samme. Det er stadig gratis at opsige i tide: prøveperioden koster intet, når du opsiger, før den slutter.

Pro-prøveperioden varer 7 dage, starter ved betaling, kræver et kort og omfatter alt i Pro. Opsig, før den slutter, i betalingsportalen, så betaler du intet. Gør du ikke det, starter abonnementet. Uden Pro forbliver overvågning, forklaringer, alarmer og lagringsscanningen gratis for altid og kræver hverken kort eller konto. Pro tilføjer løsninger, regler, kvitteringer og oprydning af lagring. Se priser.

30 dage fra en betaling, uden spørgsmål. En fuld refusion afslutter Pro på den licens; en delvis gør ikke. Skriv til support@hedroomapp.com med den e-mailadresse, du købte med. Betalinger håndteres af Stripe, som også sender din kvittering. For at stoppe fremtidige betalinger kan du opsige i betalingsportalen. Se refusion og opsigelse.

En plan dækker 1, 2 eller 5 Mac-computere, afhængigt af hvilken du vælger. Du kan flytte licensen til en ny Mac fra licensskærmen i Hedroom eller se Flyt din licens. Deaktivering og flytning deler en grænse på 5 om dagen for hver licensnøgle.

Ja. Pro faktureres hvert år eller hver måned på månedsplanen til 1 Mac og fornyes, indtil du opsiger. Det tager et minut at opsige på Administrer dit abonnement, og Pro virker, indtil den periode, du har betalt for, slutter. De gratis funktioner er ikke en del af det og forbliver gratis.

Chrome har ingen stabil måde, hvorpå en udvidelse kan læse hukommelse pr. fane, og Hedroom viser ikke et tal, den ikke kan stå inde for. Udvidelsen viser hele browserens hukommelse, målt af Mac-appen og markeret som et estimat, plus fanernes tilstande. Den sender aldrig fanetitler eller URL'er nogen steder hen.

Kun hvis du slår oprydning af iPhone- og iPad-backups eller Mail-overførsler til. macOS beskytter de mapper. Uden adgang står der »Kræver Fuld diskadgang« på de rækker, og alt andet virker. Hedroom beder aldrig om det under opsætningen.

Nej. Den sætter aldrig noget signeret af Apple på pause eller flytter det til effektivitetskerner, og regler rører det aldrig. Den eneste undtagelse er en Apple-app, du selv bruger, som Xcode, som du kan genstarte eller afslutte med et klik. Den springer den app over, du bruger lige nu, apps, der er i et opkald eller afspiller lyd, backup-apps, mens en backup kører, og alle apps, du har sat på din »rør aldrig«-liste. Afslutning spørger altid først, og tvungen lukning kræver en anden bekræftelse. Apps på pause genoptages af sig selv, senest efter 60 minutter.

Ikke uden din udtrykkelige tilladelse hver gang. Oprydning flytter filer til Papirkurven, og du kan lægge dem tilbage. At fjerne dem for altid ved at tømme det, Hedroom flyttede, kræver en separat bekræftelse hver gang. Regler og andre automatiske handlinger kan aldrig slette filer. Startemner slås fra, aldrig slettes.

Kun et program med administratorrettigheder kan indstille en blæserhastighed. Derfor har Hedroom en lille hjælper til det, og macOS beder dig tillade den i Systemindstillinger › Generelt › Loginemner. Hjælperen kan kun indstille blæserhastigheder, læse sensorer og sætte GPU-hukommelsesgrænsen. Den kører ingen programmer, tager ingen filstier og har ingen netværkskode. Blæserne går tilbage til automatisk, når Hedroom lukker eller holder op med at svare. Se Sikkerhed.

Kun MacBook Pro. En MacBook Air har ingen blæsere, og andre Mac-computere holder deres blæsere på automatisk. På en Mac, hvis blæsere ikke kan tvinges, siger Hedroom det og lader dem være automatiske. Hedroom lover ikke noget resultat for temperatur eller støj for nogen kurve; du ser målingerne i realtid og bestemmer selv.

Nej. Hedroom tager ikke backup af noget og rører ikke dine backups, bortset fra at oprydning kan vise iPhone- og iPad-backups, hvis du giver den Fuld diskadgang, og kun flytter dem, du vælger, til Papirkurven. Den tjekker, om en backup kører, og vil ikke sætte en backup-app som Time Machine, Backblaze eller Arq på pause, flytte den til effektivitetskerner eller afslutte den, mens en kører. Hvis den ikke kan afgøre det, spørger et klik dig først, og en regel gør ingenting.

Appen genoptages. Når Hedroom lukker, genoptager den alt, den satte på pause. Hvis den går ned eller tvinges til at lukke, opdager en lille vagtproces, der startes ved hver pause, at Hedroom er væk, og genoptager appen. Under alle omstændigheder genoptages en app på pause senest efter 60 minutter og med det samme, når du skifter til den.

Når du slår et emne fra, omdøbes dets fil, så det ikke starter ved dit næste login. Intet slettes, intet kørende stoppes, og når du slår det til, sættes navnet tilbage. Hedroom viser aldrig Apples egne emner. Hvis du er i tvivl om et, så lad det stå slået til.

Kvitteringen siger »Ingen målbar effekt.« Hedroom tager ikke æren for ændringer, den ikke kan måle, og når andre apps ændrede sig for meget på samme tid, siger kvitteringen i stedet det.

Overvågning og forklaringer er gratis. Pro er et abonnement, fra $31.95 om året, eller $7.95 om måneden (planlagte priser, der kan ændre sig før udgivelsen), med en gratis prøveperiode på 7 dage. Se priser.