FAQ i wsparcie

Bo taki przycisk nie pomaga. Sprawia, że macOS wyrzuca z pamięci podręczne pliki, a aplikacje czytają je potem z dysku od nowa. Mac przez jakiś czas działa wolniej, nie szybciej. Hedroom patrzy zamiast tego na obciążenie pamięci i pamięć wymiany, znajduje konkretną aplikację, która jest przyczyną, i pyta, zanim cokolwiek zrobi. Nasz poradnik Dlaczego czyszczarki RAM spowalniają Maki zawiera szczegóły i sposób samodzielnego sprawdzenia.

Nie do konfiguracji ani do użytkowania prawie wszystkiego. Hedroom działa jak zwykła aplikacja. Tylko krzywe wentylatorów i podniesienie limitu pamięci GPU wymagają małego programu pomocniczego, który wymaga zatwierdzenia w Ustawieniach systemowych › Ogólne › Elementy logowania. Hedroom pyta tylko wtedy, gdy włączysz jedną z tych funkcji.

Nie. Hedroom jest dla Maków z Apple Silicon (M1 i nowsze) z macOS 15 Sequoia lub nowszym. Jego pomiary i poprawki są zbudowane wokół tego, jak Apple Silicon obsługuje pamięć i rdzenie.

Nazwy aplikacji, dane o użyciu, historia i potwierdzenia zostają na Twoim Macu. Hedroom łączy się z internetem tylko po to, by sprawdzić licencję (gdy już ją masz), poszukać aktualizacji, mniej więcej raz w tygodniu pobrać podpisaną bibliotekę procesów (nic przy tym nie wysyła) i wysłać opinię, gdy naciśniesz Wyślij. Program pomocniczy i rozszerzenie przeglądarki nie dodają żadnych połączeń sieciowych. Nie ma analityki ani śledzenia. Pełna lista jest na stronie prywatności.

Jeszcze nie. Zakupy otworzą się, gdy zostanie opublikowana pierwsza podpisana wersja, bo 7-dniowy okres próbny zaczyna się w chwili płatności. Lista oczekujących wyśle Ci jedną wiadomość, gdy będzie gotowe. Bezpłatne funkcje nie wymagają karty ani konta.

Bezpłatny okres próbny jest dla nowych klientów. Jeśli okres próbny był już użyty z tym samym adresem e-mail lub tą samą kartą, pierwsza płatność jest pobierana od razu. Rezygnacja w porę nadal jest bezpłatna: okres próbny nic nie kosztuje, jeśli zrezygnujesz przed jego końcem.

Okres próbny Pro trwa 7 dni, zaczyna się przy zakupie, wymaga karty i obejmuje wszystko w Pro. Zrezygnuj przed jego końcem w portalu rozliczeń, a nic nie zapłacisz. Jeśli tego nie zrobisz, plan się zaczyna. Bez Pro monitorowanie, objaśnienia, alerty i skan dysku pozostają bezpłatne na zawsze i nie wymagają karty ani konta. Pro dodaje poprawki, reguły, potwierdzenia i czyszczenie dysku. Zobacz cennik.

30 dni od płatności, bez pytań. Pełny zwrot kończy Pro dla tej licencji; częściowy nie. Napisz na support@hedroomapp.com, podając adres e-mail użyty przy zakupie. Płatności obsługuje Stripe, który też wysyła Twoje potwierdzenie. Aby zatrzymać przyszłe płatności, zrezygnuj w portalu rozliczeń. Zobacz zwroty i rezygnacja.

Plan obejmuje 1, 2 lub 5 komputerów Mac, zależnie od wybranego. Licencję możesz przenieść na nowego Maca z ekranu licencji w Hedroom lub zobacz Przenoszenie licencji. Dezaktywacja i przenoszenie mają wspólny limit 5 dziennie na klucz licencji.

Tak. Pro jest rozliczane co rok, a w planie miesięcznym na 1 Maca co miesiąc, i odnawia się do czasu rezygnacji. Rezygnacja zajmuje minutę na stronie Zarządzaj subskrypcją, a Pro działa do końca opłaconego okresu. Funkcje bezpłatne nie są jego częścią i pozostają bezpłatne.

Chrome nie ma stabilnego sposobu, by rozszerzenie odczytało pamięć poszczególnych kart, a Hedroom nie pokaże liczby, za którą nie może ręczyć. Rozszerzenie pokazuje pamięć całej przeglądarki, zmierzoną przez aplikację na Maca i oznaczoną jako szacunek, oraz stany kart. Nigdy nie wysyła nigdzie tytułów kart ani adresów URL.

Tylko jeśli włączysz czyszczenie kopii zapasowych iPhone'a i iPada lub pobranych z Mail. macOS chroni te foldery. Bez dostępu te wiersze mówią „Wymaga Pełnego dostępu do dysku”, a wszystko inne działa. Hedroom nigdy o to nie prosi podczas konfiguracji.

Nie. Nigdy nie wstrzymuje ani nie przenosi na rdzenie energooszczędne niczego podpisanego przez Apple, a reguły nigdy tego nie ruszają. Jedynym wyjątkiem jest aplikacja Apple, której sam używasz, jak Xcode, którą możesz uruchomić ponownie lub zakończyć jednym kliknięciem. Pomija aplikację, której właśnie używasz, aplikacje w trakcie rozmowy lub odtwarzające dźwięk, aplikacje kopii zapasowych w trakcie tworzenia kopii oraz każdą aplikację z Twojej listy „nigdy nie ruszaj”. Zakończenie zawsze najpierw pyta, a wymuszenie zakończenia wymaga drugiego potwierdzenia. Wstrzymane aplikacje wznawiają się same, najpóźniej po 60 minutach.

Nie bez Twojej wyraźnej zgody za każdym razem. Czyszczenie przenosi pliki do Kosza, a Ty możesz je przywrócić. Usunięcie ich na stałe, przez opróżnienie tego, co przeniósł Hedroom, wymaga osobnego potwierdzenia za każdym razem. Reguły i inne automatyczne działania nigdy nie mogą usuwać plików. Elementy startowe są wyłączane, nigdy usuwane.

Ustawienie prędkości wentylatora może zrobić tylko program z uprawnieniami administratora. Dlatego Hedroom ma do tego mały program pomocniczy, a macOS prosi o zezwolenie w Ustawieniach systemowych › Ogólne › Elementy logowania. Program pomocniczy może tylko ustawiać prędkość wentylatorów, odczytywać czujniki i ustawiać limit pamięci GPU. Nie uruchamia żadnych programów, nie przyjmuje ścieżek plików i nie ma kodu sieciowego. Wentylatory wracają do trybu automatycznego, gdy Hedroom się zamyka lub przestaje odpowiadać. Zobacz Bezpieczeństwo.

Tylko na MacBooku Pro. MacBook Air nie ma wentylatorów, a inne Maki zostawiają wentylatory w trybie automatycznym. Na Macu, którego wentylatorów nie można wymusić, Hedroom mówi o tym i zostawia je w trybie automatycznym. Hedroom nie obiecuje żadnego wyniku dotyczącego temperatury ani hałasu dla żadnej krzywej; widzisz odczyty na żywo i sam decydujesz.

Nie. Hedroom niczego nie archiwizuje i nie rusza Twoich kopii zapasowych, poza tym, że czyszczenie może wyświetlić kopie zapasowe iPhone'a i iPada, jeśli dasz mu Pełny dostęp do dysku, i przenosi do Kosza tylko te, które wybierzesz. Sprawdza, czy trwa kopia zapasowa, i nie wstrzyma, nie przeniesie na rdzenie energooszczędne ani nie zakończy aplikacji do kopii zapasowych, takiej jak Time Machine, Backblaze czy Arq, gdy ta działa. Jeśli nie może tego ustalić, kliknięcie najpierw pyta, a reguła nic nie robi.

Aplikacja zostaje wznowiona. Gdy Hedroom się zamyka, wznawia wszystko, co wstrzymał. Jeśli ulegnie awarii lub zostanie wymuszony do zakończenia, mały proces nadzorujący uruchamiany przy każdym wstrzymaniu zauważa, że Hedroom zniknął, i wznawia aplikację. W każdym razie wstrzymana aplikacja wznawia się najpóźniej po 60 minutach i od razu, gdy się do niej przełączysz.

Wyłączenie elementu zmienia nazwę jego pliku, więc nie uruchomi się przy następnym logowaniu. Nic nie jest usuwane, nic działającego nie jest zatrzymywane, a włączenie przywraca nazwę. Hedroom nigdy nie wymienia własnych elementów Apple. Jeśli nie masz pewności co do któregoś, zostaw go włączonego.

Potwierdzenie mówi „Brak mierzalnego efektu.” Hedroom nie przypisuje sobie zasługi za zmiany, których nie może zmierzyć, a gdy w tym samym czasie zbyt mocno zmieniły się inne aplikacje, potwierdzenie mówi o tym.

Monitorowanie i objaśnienia są bezpłatne. Pro to subskrypcja, od $31.95 rocznie, lub $7.95 miesięcznie (planowane ceny, które mogą się zmienić przed premierą), z 7-dniowym bezpłatnym okresem próbnym. Zobacz cennik.