SSS ve destek
Short answers first. If yours isn't here, write to us. We aim to reply within one working day. That is a target, not a guarantee.
Hedroom'da neden "RAM'i boşalt" düğmesi yok?
Çünkü böyle bir düğme işe yaramaz. macOS'in önbelleğe alınmış dosyaları atmasına neden olur ve uygulamalarınız bunları diskten yeniden okur. Mac'iniz bir süre hızlanmaz, yavaşlar. Hedroom bunun yerine bellek baskısına ve takasa bakar, nedenin tam olarak hangi uygulama olduğunu bulur ve bir şey yapmadan önce sorar. RAM temizleyiciler Mac'leri neden yavaşlatır rehberimizde ayrıntılar ve kendiniz sınamanın bir yolu var.
Parolamı istiyor mu?
Kurmak veya neredeyse her şeyi kullanmak için hayır. Hedroom normal bir uygulama olarak çalışır. Yalnızca fan eğrileri ve GPU bellek sınırını yükseltmek, Sistem Ayarları › Genel › Giriş Öğeleri'nde onay gerektiren küçük bir yardımcıya ihtiyaç duyar. Hedroom yalnızca bunlardan birini açtığınızda sorar.
Intel Mac'lerde çalışır mı?
Hayır. Hedroom, macOS 15 Sequoia veya üstünü çalıştıran Apple Silicon Mac'ler (M1 ve sonrası) içindir. Ölçümleri ve düzeltmeleri, Apple Silicon'un bellek ve çekirdekleri nasıl yönettiği etrafında kurulmuştur.
Verilerim bir yere gönderiliyor mu?
Uygulama adları, kullanım, geçmiş ve makbuzlar Mac'inizde kalır. Hedroom yalnızca bir lisansınız olduğunda lisansı denetlemek, güncellemeleri aramak, imzalı işlem kütüphanesini yaklaşık haftada bir indirmek (hiçbir şey göndermez) ve Gönder'e bastığınızda geri bildirim göndermek için çevrimiçi olur. Yardımcı ve tarayıcı uzantısı ağ çağrısı eklemez. Analitik veya izleme yoktur. Tam liste gizlilik sayfasında.
Pro'yu bugün satın alabilir veya denemeyi başlatabilir miyim?
Henüz değil. Ödeme, ilk imzalı sürüm yayımlandığında açılır; çünkü 7 günlük deneme ödediğiniz anda başlar. Bekleme listesi, hazır olduğunda size bir kez e-posta gönderir. Ücretsiz özellikler kart ve hesap gerektirmez.
Ücretsiz denemeyi birden fazla kez alabilir miyim?
Ücretsiz deneme ilk kez müşteri olanlar içindir. Aynı e-posta adresiyle veya aynı kartla zaten bir deneme yaptıysanız ilk ödeme hemen alınır. Zamanında iptal etmek yine ücretsizdir: bitmeden iptal ederseniz deneme size hiçbir şeye mal olmaz.
Denemeden sonra ne olur?
Pro denemesi 7 gün sürer, ödemede başlar, kart gerektirir ve Pro'daki her şeyi içerir. Bitmeden faturalama portalında iptal ederseniz hiçbir şey ödemezsiniz. Etmezseniz plan başlar. Pro olmadan izleme, açıklamalar, uyarılar ve depolama taraması sonsuza dek ücretsiz kalır; kart veya hesap gerektirmez. Pro; düzeltmeler, kurallar, makbuzlar ve depolama temizliği ekler. Fiyatlara bakın.
İadeler nasıl işler?
Ödemeden itibaren 30 gün, soru sorulmadan. Tam iade o lisanstaki Pro'yu sonlandırır; kısmi iade sonlandırmaz. Satın alırken kullandığınız e-posta adresiyle support@hedroomapp.com adresine yazın. Ödemeleri Stripe yönetir ve makbuzunuzu da o gönderir. Sonraki ödemeleri durdurmak için faturalama portalında iptal edin. İadeler ve iptal sayfasına bakın.
Bir lisansı birden fazla Mac'te kullanabilir miyim?
Bir plan, seçtiğinize göre 1, 2 veya 5 Mac'i kapsar. Lisansı yeni bir Mac'e Hedroom'daki lisans ekranından taşıyabilirsiniz; ya da Lisansınızı taşıyın sayfasına bakın. Devre dışı bırakma ve taşıma, her lisans anahtarı için günde 5'lik ortak bir sınırı paylaşır.
Pro bir abonelik mi?
Evet. Pro her yıl, 1 Mac aylık planında ise her ay faturalandırılır ve siz iptal edene kadar yenilenir. İptal etmek Aboneliğinizi yönetin sayfasında bir dakika sürer ve Pro, ödediğiniz dönem bitene kadar çalışmaya devam eder. Ücretsiz özellikler buna dahil değildir ve ücretsiz kalır.
Tarayıcı uzantısı neden sekme başına bellek göstermiyor?
Chrome'da bir uzantının sekme başına belleği okuması için kararlı bir yol yok ve Hedroom arkasında duramayacağı bir sayı göstermez. Uzantı, Mac uygulamasının ölçtüğü ve tahmin olarak işaretlenen tüm tarayıcının belleğini ve sekme durumlarını gösterir. Sekme başlıklarını veya URL'leri asla bir yere göndermez.
Hedroom neden Tam Disk Erişimi isterdi?
Yalnızca iPhone ve iPad yedeklerinin veya Mail indirmelerinin temizliğini açarsanız. macOS bu klasörleri korur. Erişim olmadan bu satırlar "Tam Disk Erişimi gerekir" der ve diğer her şey çalışır. Hedroom bunu kurulum sırasında asla istemez.
Hedroom herhangi bir uygulamayı kapatabilir veya duraklatabilir mi?
Hayır. Apple tarafından imzalanmış hiçbir şeyi duraklatmaz veya yavaşlatmaz ve kurallar ona dokunmaz. Tek istisna, Xcode gibi kendi kullandığınız bir Apple uygulamasıdır; onu bir tıkla yeniden açabilir veya kapatabilirsiniz. Şu an kullandığınız uygulamayı, görüşmede olan veya ses çalan uygulamaları, yedekleme sürerken yedekleme uygulamalarını ve asla dokunma listenize koyduğunuz her uygulamayı atlar. Kapatma her zaman önce sorar ve zorla çıkma ikinci bir onay gerektirir. Duraklatılan uygulamalar kendiliğinden, en geç 60 dakika içinde devam eder.
Hedroom hiç bir şeyi siler mi?
Her seferinde açık izniniz olmadan hayır. Temizlik dosyaları Çöp Sepeti'ne taşır ve geri koyabilirsiniz. Hedroom'un taşıdıklarını boşaltarak kalıcı olarak kaldırmak, her seferinde ayrı bir onay gerektirir. Kurallar ve diğer otomatik eylemler dosyaları asla silemez. Başlangıç öğeleri kapatılır, asla silinmez.
Fan denetimi neden yönetici onayı gerektirir?
Fan hızı ayarlamak yalnızca yönetici hakları olan bir programın yapabileceği bir şeydir. Bu yüzden Hedroom'un bunun için küçük bir yardımcısı var ve macOS, Sistem Ayarları › Genel › Giriş Öğeleri'nde izin vermenizi ister. Yardımcı yalnızca fan hızlarını ayarlayabilir, sensörleri okuyabilir ve GPU bellek sınırını ayarlayabilir. Hiçbir program çalıştırmaz, dosya yolu almaz ve ağ kodu yoktur. Hedroom kapandığında veya yanıt vermeyi bıraktığında fanlar otomatiğe döner. Güvenlik sayfasına bakın.
Hedroom hangi Mac'lerde fanları denetleyebilir?
Yalnızca MacBook Pro. MacBook Air'in fanı yoktur ve diğer Mac'ler fanlarını otomatikte tutar. Fanları zorlanamayan bir Mac'te Hedroom bunu söyler ve otomatik bırakır. Hedroom hiçbir eğri için sıcaklık veya gürültü sonucu iddia etmez; canlı ölçümleri görür ve karar verirsiniz.
Hedroom, Time Machine'e veya diğer yedeklemelere müdahale eder mi?
Hayır. Hedroom hiçbir şeyi yedeklemez ve yedeklerinize dokunmaz; yalnızca Tam Disk Erişimi verirseniz temizlik iPhone ve iPad yedeklerini listeleyebilir ve sadece seçtiklerinizi Çöp Sepeti'ne taşır. Bir yedeklemenin sürüp sürmediğini denetler ve biri sürerken Time Machine, Backblaze veya Arq gibi bir yedekleme uygulamasını duraklatmaz, yavaşlatmaz veya kapatmaz. Anlayamazsa bir tıklama önce size sorar, kural ise hiçbir şey yapmaz.
Bir uygulama duraklatılmışken Hedroom çökerse ne olur?
Uygulama devam eder. Hedroom kapandığında duraklattığı her şeyi devam ettirir. Çökerse veya zorla kapatılırsa her duraklatmayla başlayan küçük bir koruma işlemi Hedroom'un gittiğini fark eder ve uygulamayı devam ettirir. Her durumda duraklatılan uygulama en geç 60 dakika içinde ve ona geçtiğiniz anda devam eder.
Başlangıç öğelerini kapatmak güvenli mi?
Bir öğeyi kapatmak dosyasını yeniden adlandırır; böylece bir sonraki girişinizde başlamaz. Hiçbir şey silinmez, çalışan hiçbir şey durdurulmaz ve açmak adı geri koyar. Hedroom Apple'ın kendi öğelerini asla listelemez. Biri hakkında emin değilseniz açık bırakın.
Bir düzeltme hiçbir şey yapmazsa ne olur?
Makbuz "Ölçülebilir bir etki yok." der. Hedroom ölçemediği değişiklikler için pay çıkarmaz; aynı anda diğer uygulamalar çok fazla değiştiyse makbuz bunu söyler.
Ne kadar tutar?
İzleme ve açıklamalar ücretsizdir. Pro bir aboneliktir, yılda $31.95'den başlayarak, veya ayda $7.95 (yayımdan önce değişebilecek planlanan fiyatlar), 7 günlük ücretsiz denemeyle. Fiyatlara bakın.
Before you write to us, try these
Most questions are answered by one of these. Each takes a few minutes.
- A message in the app you do not understand. Look it up in the Help center. Button names there match the app.
- Hedroom shows nothing, but your Mac feels slow. Read why Hedroom shows no fix right now and check Activity Monitor.
- A charge, the trial or a refund. Billing, trial and refunds says what happens and when.
- A permission prompt from macOS. Every prompt Hedroom can show, and what happens if you say no.
- When you do write, include your Hedroom and macOS versions and the exact text you saw. Do not send your license key. What to include.
İletişim
support@hedroomapp.com adresine e-posta gönderin veya bu formu kullanın. Hedroom tanılama bilgisi göndermeyi önerirse Gönder'e basmadan önce içeriğini önizleyebilirsiniz.