FAQ dan dukungan

Karena tombol seperti itu tidak membantu. Ia membuat macOS membuang file dalam cache, lalu app Anda membacanya ulang dari disk. Mac Anda menjadi lebih lambat untuk sementara, bukan lebih cepat. Hedroom justru melihat tekanan memori dan swap, menemukan app spesifik yang menjadi penyebab, dan bertanya sebelum melakukan apa pun. Panduan kami Mengapa pembersih RAM membuat Mac lebih lambat memuat detailnya dan cara mengujinya sendiri.

Tidak untuk menyiapkan atau memakai hampir semuanya. Hedroom berjalan sebagai app biasa. Hanya kurva kipas dan menaikkan batas memori GPU yang memerlukan helper kecil, yang membutuhkan persetujuan di Pengaturan Sistem › Umum › Item Login. Hedroom hanya bertanya saat Anda mengaktifkan salah satunya.

Tidak. Hedroom untuk Mac Apple Silicon (M1 dan yang lebih baru) yang menjalankan macOS 15 Sequoia atau lebih baru. Pengukuran dan perbaikannya dibangun berdasarkan cara Apple Silicon menangani memori dan inti.

Nama app, penggunaan, riwayat, dan tanda terima tetap di Mac Anda. Hedroom online hanya untuk memeriksa lisensi setelah Anda punya satu, mencari pembaruan, mengunduh pustaka proses bertanda tangan sekitar seminggu sekali (tidak mengirim apa pun), dan mengirim masukan saat Anda menekan Kirim. Helper dan ekstensi browser tidak menambah panggilan jaringan. Tidak ada analitik atau pelacakan. Daftar lengkapnya ada di halaman privasi.

Belum. Checkout dibuka saat build bertanda tangan pertama dipublikasikan, karena uji coba 7 hari dimulai saat Anda membayar. Daftar tunggu mengirim email satu kali ke Anda saat sudah siap. Fitur gratis tidak memerlukan kartu maupun akun.

Uji coba gratis untuk pelanggan pertama kali. Jika Anda sudah pernah memakai uji coba dengan alamat email atau kartu yang sama, pembayaran pertama langsung ditagih. Membatalkan tepat waktu tetap gratis: uji coba tidak dikenai biaya jika Anda membatalkan sebelum berakhir.

Uji coba Pro berlangsung 7 hari, dimulai saat checkout, memerlukan kartu, dan mencakup semua yang ada di Pro. Batalkan sebelum berakhir di portal penagihan dan Anda tidak membayar apa pun. Jika tidak, paket dimulai. Tanpa Pro, pemantauan, penjelasan, peringatan, dan pemindaian penyimpanan tetap gratis selamanya, tanpa kartu atau akun. Pro menambahkan perbaikan, aturan, tanda terima, dan pembersihan penyimpanan. Lihat harga.

30 hari sejak pembayaran, tanpa pertanyaan. Pengembalian dana penuh mengakhiri Pro pada lisensi itu; pengembalian sebagian tidak. Kirim email ke support@hedroomapp.com dengan alamat email yang Anda gunakan untuk membeli. Pembayaran ditangani oleh Stripe, yang juga mengirim tanda terima Anda. Untuk menghentikan pembayaran berikutnya, batalkan di portal penagihan. Lihat pengembalian dana dan pembatalan.

Satu paket mencakup 1, 2, atau 5 Mac, tergantung yang Anda pilih. Anda bisa memindahkan lisensi ke Mac baru dari layar lisensi di Hedroom, atau lihat Pindahkan lisensi Anda. Penonaktifan dan pemindahan berbagi batas 5 per hari untuk setiap kunci lisensi.

Ya. Pro ditagih setiap tahun, atau setiap bulan pada paket bulanan 1 Mac, dan diperpanjang sampai Anda membatalkan. Membatalkan hanya butuh satu menit di Kelola langganan Anda, dan Pro tetap berfungsi sampai periode yang Anda bayar berakhir. Fitur gratis bukan bagian darinya dan tetap gratis.

Chrome tidak punya cara stabil bagi ekstensi untuk membaca memori per tab, dan Hedroom tidak akan menampilkan angka yang tidak bisa dipertanggungjawabkannya. Ekstensi menampilkan memori seluruh browser, diukur oleh app Mac dan ditandai sebagai perkiraan, ditambah status tab. Ia tidak pernah mengirim judul tab atau URL ke mana pun.

Hanya jika Anda mengaktifkan pembersihan cadangan iPhone dan iPad atau unduhan Mail. macOS melindungi folder itu. Tanpa akses, baris tersebut menyatakan "Memerlukan Akses Disk Penuh" dan semua hal lain berfungsi. Hedroom tidak pernah memintanya saat penyiapan.

Tidak. Ia tidak pernah menjeda atau menurunkan prioritas apa pun yang ditandatangani Apple, dan aturan tidak menyentuhnya. Satu-satunya pengecualian adalah app Apple yang Anda gunakan sendiri, seperti Xcode, yang bisa Anda buka ulang atau tutup dengan satu klik. Ia melewati app yang sedang Anda gunakan, app yang sedang dalam panggilan atau memutar audio, app pencadangan saat pencadangan berjalan, dan app apa pun yang Anda masukkan ke daftar jangan pernah sentuh. Menutup selalu bertanya lebih dulu, dan paksa keluar memerlukan konfirmasi kedua. App yang dijeda dilanjutkan sendiri, paling lama dalam 60 menit.

Tidak tanpa izin eksplisit Anda setiap kali. Pembersihan memindahkan file ke Tong Sampah, dan Anda bisa mengembalikannya. Menghapusnya permanen, dengan mengosongkan apa yang dipindahkan Hedroom, memerlukan konfirmasi terpisah setiap kali. Aturan dan tindakan otomatis lain tidak pernah bisa menghapus file. Item mulai dimatikan, tidak pernah dihapus.

Mengatur kecepatan kipas hanya bisa dilakukan program dengan hak admin. Karena itu Hedroom punya helper kecil untuknya, dan macOS meminta Anda mengizinkannya di Pengaturan Sistem › Umum › Item Login. Helper hanya bisa mengatur kecepatan kipas, membaca sensor, dan menetapkan batas memori GPU. Ia tidak menjalankan program, tidak menerima path file, dan tidak punya kode jaringan. Kipas kembali otomatis saat Hedroom keluar atau berhenti merespons. Lihat Keamanan.

Hanya MacBook Pro. MacBook Air tidak punya kipas, dan Mac lain mempertahankan kipasnya di otomatis. Pada Mac yang kipasnya tidak bisa dipaksa, Hedroom menyatakannya dan membiarkannya otomatis. Hedroom tidak mengklaim hasil suhu atau kebisingan untuk kurva mana pun; Anda melihat pembacaan langsung dan memutuskan.

Tidak. Hedroom tidak mencadangkan apa pun dan tidak menyentuh cadangan Anda, kecuali pembersihan bisa mendaftar cadangan iPhone dan iPad jika Anda memberinya Akses Disk Penuh, dan hanya memindahkan yang Anda pilih ke Tong Sampah. Ia memeriksa apakah pencadangan sedang berjalan, dan tidak akan menjeda, menurunkan prioritas, atau menutup app pencadangan seperti Time Machine, Backblaze, atau Arq saat pencadangan berjalan. Jika tidak bisa memastikan, satu klik bertanya dulu kepada Anda dan aturan tidak melakukan apa-apa.

App dilanjutkan. Saat Hedroom keluar, ia melanjutkan semua yang dijedanya. Jika crash atau dipaksa keluar, proses penjaga kecil yang dimulai bersama setiap penjedaan menyadari Hedroom sudah tidak ada dan melanjutkan app. Bagaimanapun, app yang dijeda dilanjutkan paling lama dalam 60 menit, dan segera setelah Anda beralih ke sana.

Mematikan sebuah item mengganti nama file-nya agar tidak mulai saat login berikutnya. Tidak ada yang dihapus, tidak ada yang sedang berjalan dihentikan, dan mengaktifkannya mengembalikan namanya. Hedroom tidak pernah mendaftar item milik Apple sendiri. Jika Anda tidak yakin tentang satu item, biarkan tetap aktif.

Tanda terima menyatakan "Tidak ada efek terukur." Hedroom tidak mengklaim perubahan yang tidak bisa diukurnya, dan jika app lain berubah terlalu banyak pada saat yang sama, tanda terima menyatakannya.

Pemantauan dan penjelasan gratis. Pro adalah langganan, mulai $31.95 setahun, atau $7.95 sebulan (harga yang direncanakan dan bisa berubah sebelum rilis), dengan uji coba gratis 7 hari. Lihat harga.