Perguntas frequentes e suporte

Porque um botão assim não ajuda. Ele faz o macOS descartar arquivos em cache, e seus apps os releem do disco. Seu Mac fica mais lento por um tempo, não mais rápido. O Hedroom olha a pressão da memória e o swap, encontra o app específico que é a causa e pergunta antes de fazer qualquer coisa. Nosso guia Por que limpadores de RAM deixam o Mac mais lento tem os detalhes e uma forma de testar você mesmo.

Não para configurar nem para usar quase tudo. O Hedroom roda como um app normal. Só as curvas dos ventiladores e o aumento do limite de memória da GPU precisam de um pequeno auxiliar, que exige aprovação em Ajustes do Sistema › Geral › Itens de Login e Extensões. O Hedroom só pede quando você ativa um deles.

Não. O Hedroom é para Macs com Apple Silicon (M1 e posteriores) com macOS 15 Sequoia ou posterior. Suas medições e correções são feitas em torno de como o Apple Silicon lida com memória e núcleos.

Nomes de apps, uso, histórico e recibos ficam no seu Mac. O Hedroom só se conecta à internet para verificar sua licença depois que você tem uma, buscar atualizações, baixar a biblioteca de processos assinada cerca de uma vez por semana (ele não envia nada) e enviar feedback quando você clica em Enviar. O auxiliar e a extensão do navegador não fazem nenhuma chamada de rede. Não há análise de uso nem rastreamento. A lista completa está na página de privacidade.

Ainda não. O pagamento abre quando a primeira versão assinada for publicada, porque o teste de 7 dias começa no momento em que você paga. A lista de espera envia um e-mail uma vez, quando estiver pronto. Os recursos gratuitos não exigem cartão nem conta.

O teste grátis é para novos clientes. Se você já teve um teste com o mesmo e-mail ou o mesmo cartão, o primeiro pagamento é cobrado na hora. Cancelar a tempo continua sendo grátis: o teste não custa nada se você cancelar antes de acabar.

O teste do Pro dura 7 dias, começa no pagamento, exige cartão e inclui tudo do Pro. Cancele antes de acabar no portal de cobrança e você não paga nada. Se não cancelar, o plano começa. Sem o Pro, monitoramento, explicações, alertas e a análise de armazenamento continuam grátis para sempre, sem cartão nem conta. O Pro adiciona correções, regras, recibos e limpeza de armazenamento. Veja preços.

30 dias a partir de um pagamento, sem perguntas. Um reembolso total encerra o Pro naquela licença; um reembolso parcial, não. Escreva para support@hedroomapp.com com o e-mail usado na compra. Os pagamentos são processados pela Stripe, que também envia o seu recibo. Para interromper pagamentos futuros, cancele no portal de cobrança. Veja reembolsos e cancelamento.

Um plano cobre 1, 2 ou 5 Macs, conforme o que você escolher. Você pode mover a licença para um novo Mac na tela de licença do Hedroom, ou ver Mover sua licença. Desativar e mover compartilham um limite de 5 por dia para cada chave de licença.

Sim. O Pro é cobrado todo ano, ou todo mês no plano mensal de 1 Mac, e renova até você cancelar. Cancelar leva um minuto em Gerenciar sua assinatura, e o Pro continua funcionando até o fim do período que você pagou. Os recursos gratuitos não fazem parte dele e continuam grátis.

O Chrome não tem uma forma estável de uma extensão ler a memória por aba, e o Hedroom não mostra um número que não consegue sustentar. A extensão mostra a memória do navegador inteiro, medida pelo app do Mac e marcada como estimativa, além dos estados das abas. Ela nunca envia títulos nem URLs de abas a lugar nenhum.

Só se você ativar a limpeza de backups de iPhone e iPad ou de downloads do Mail. O macOS protege essas pastas. Sem acesso, essas linhas dizem “Precisa de Acesso Total ao Disco” e todo o resto funciona. O Hedroom nunca pede isso durante a configuração.

Não. Ele nunca pausa nem desacelera nada assinado pela Apple, e as regras nunca mexem nisso. A única exceção é um app da Apple que você mesmo usa, como o Xcode, que você pode reabrir ou encerrar com um clique. Ele ignora o app que você está usando agora, apps em chamada ou tocando áudio, apps de backup enquanto um backup roda e qualquer app que você colocou na sua lista Nunca tocar. Encerrar sempre pergunta antes, e forçar o encerramento exige uma segunda confirmação. Apps pausados são retomados sozinhos, em no máximo 60 minutos.

Não sem a sua permissão explícita a cada vez. A limpeza move arquivos para a Lixeira, e você pode colocá-los de volta. Removê-los em definitivo, esvaziando o que o Hedroom moveu, exige uma confirmação separada todas as vezes. Regras e outras ações automáticas nunca podem excluir arquivos. Os itens de inicialização são desativados, nunca excluídos.

Definir a velocidade de um ventilador é algo que só um programa com direitos de administrador pode fazer. Por isso o Hedroom tem um pequeno auxiliar para isso, e o macOS pede que você o permita em Ajustes do Sistema › Geral › Itens de Login e Extensões. O auxiliar só consegue definir velocidades dos ventiladores, ler sensores e definir o limite de memória da GPU. Ele não executa programas, não recebe caminhos de arquivos e não tem código de rede. Os ventiladores voltam ao automático quando o Hedroom é encerrado ou deixa de responder. Veja Segurança.

Só no MacBook Pro. Um MacBook Air não tem ventiladores, e os outros Macs mantêm os ventiladores no automático. Em um Mac cujos ventiladores não podem ser forçados, o Hedroom avisa e os deixa no automático. O Hedroom não afirma resultado de temperatura ou de ruído para nenhuma curva; você vê as leituras ao vivo e decide.

Não. O Hedroom não faz backup de nada e não mexe nos seus backups, exceto que a limpeza pode listar backups de iPhone e iPad se você der Acesso Total ao Disco, e só move para a Lixeira os que você escolher. Ele verifica se um backup está rodando e não pausa, desacelera nem encerra um app de backup, como Time Machine, Backblaze ou Arq, enquanto um roda. Se não conseguir saber, um clique pergunta antes e uma regra não faz nada.

O app é retomado. Quando o Hedroom é encerrado, ele retoma tudo o que pausou. Se travar ou for forçado a encerrar, um pequeno processo de proteção iniciado a cada pausa percebe que o Hedroom sumiu e retoma o app. Em qualquer caso, um app pausado é retomado em no máximo 60 minutos, e assim que você volta a ele.

Desativar um item renomeia o arquivo dele para que não inicie no seu próximo login. Nada é excluído, nada em execução é interrompido, e ativar de novo devolve o nome. O Hedroom nunca lista os itens da própria Apple. Se não tiver certeza sobre um, deixe ativado.

O recibo diz “Sem efeito mensurável.” O Hedroom não leva o crédito por mudanças que não consegue medir e, quando outros apps mudaram demais ao mesmo tempo, o recibo diz isso.

Monitoramento e explicações são grátis. O Pro é uma assinatura, a partir de $31.95 por ano, ou $7.95 por mês (preços planejados que podem mudar antes do lançamento), com 7 dias de teste grátis. Veja preços.