Câu hỏi thường gặp và hỗ trợ

Vì một nút như vậy không giúp ích. Nó khiến macOS vứt bỏ các tệp đã lưu trong bộ nhớ đệm, và ứng dụng của bạn sau đó phải đọc lại chúng từ đĩa. Mac của bạn chậm đi một lúc, chứ không nhanh hơn. Hedroom thay vào đó xem áp lực bộ nhớ và swap, tìm ra ứng dụng cụ thể là nguyên nhân, và hỏi trước khi làm bất cứ điều gì. Hướng dẫn của chúng tôi Vì sao trình dọn RAM làm Mac chậm hơn có chi tiết và cách tự kiểm tra.

Không cần để thiết lập hay dùng hầu hết mọi thứ. Hedroom chạy như một ứng dụng bình thường. Chỉ đường cong quạt và nâng giới hạn bộ nhớ GPU cần một trình trợ giúp nhỏ, cần được phê duyệt trong Cài đặt Hệ thống › Chung › Mục đăng nhập. Hedroom chỉ hỏi khi bạn bật một trong hai thứ đó.

Không. Hedroom dành cho Mac Apple Silicon (M1 trở lên) chạy macOS 15 Sequoia trở lên. Các phép đo và cách khắc phục của nó được xây dựng quanh cách Apple Silicon xử lý bộ nhớ và lõi.

Tên ứng dụng, mức sử dụng, lịch sử và biên nhận ở lại trên Mac của bạn. Hedroom chỉ kết nối mạng để kiểm tra giấy phép khi bạn có một giấy phép, tìm bản cập nhật, tải thư viện tiến trình đã ký khoảng mỗi tuần một lần (nó không gửi gì), và gửi phản hồi khi bạn nhấn Gửi. Trình trợ giúp và tiện ích trình duyệt không thêm lệnh gọi mạng nào. Nó không có phân tích hay theo dõi. Danh sách đầy đủ nằm trên trang quyền riêng tư.

Chưa. Thanh toán mở khi bản dựng đã ký đầu tiên được công bố, vì 7 ngày dùng thử bắt đầu ngay khi bạn thanh toán. Danh sách chờ sẽ gửi email cho bạn một lần, khi nó sẵn sàng. Các tính năng miễn phí không cần thẻ và không cần tài khoản.

Dùng thử miễn phí dành cho khách hàng lần đầu. Nếu bạn đã dùng thử với cùng địa chỉ email hoặc cùng thẻ, khoản thanh toán đầu tiên được thu ngay. Hủy đúng hạn vẫn miễn phí: dùng thử không mất gì nếu bạn hủy trước khi hết.

Thời gian dùng thử Pro kéo dài 7 ngày, bắt đầu khi thanh toán, cần có thẻ, và bao gồm mọi thứ trong Pro. Hãy hủy trước khi hết trong cổng thanh toán và bạn không phải trả gì. Nếu không, gói sẽ bắt đầu. Không có Pro, giám sát, giải thích, cảnh báo và quét dung lượng lưu trữ vẫn miễn phí mãi mãi, và không cần thẻ hay tài khoản. Pro thêm các cách khắc phục, quy tắc, biên nhận và dọn dẹp dung lượng. Xem giá.

30 ngày kể từ một khoản thanh toán, không hỏi lý do. Hoàn tiền toàn bộ sẽ kết thúc Pro trên giấy phép đó; hoàn tiền một phần thì không. Hãy gửi email đến support@hedroomapp.com kèm địa chỉ email bạn đã dùng để mua. Thanh toán do Stripe xử lý, họ cũng gửi biên nhận cho bạn. Để ngừng các khoản thanh toán sau này, hủy trong cổng thanh toán. Xem hoàn tiền và hủy gói.

Một gói bao gồm 1, 2 hoặc 5 Mac, tùy gói bạn chọn. Bạn có thể chuyển giấy phép sang Mac mới từ màn hình giấy phép trong Hedroom, hoặc xem Chuyển giấy phép của bạn. Hủy kích hoạt và chuyển dùng chung giới hạn 5 lần mỗi ngày cho mỗi khóa giấy phép.

Có. Pro được tính phí mỗi năm, hoặc mỗi tháng với gói hằng tháng cho 1 Mac, và tự gia hạn cho đến khi bạn hủy. Hủy chỉ mất một phút tại Quản lý gói đăng ký của bạn, và Pro vẫn hoạt động cho đến khi hết kỳ bạn đã trả. Các tính năng miễn phí không nằm trong đó và vẫn miễn phí.

Chrome không có cách ổn định nào để một tiện ích đọc bộ nhớ theo từng tab, và Hedroom sẽ không hiển thị con số mà nó không thể đứng sau. Tiện ích hiển thị bộ nhớ của cả trình duyệt, được ứng dụng Mac đo và đánh dấu là ước tính, cùng trạng thái các tab. Nó không bao giờ gửi tiêu đề tab hay URL đi đâu cả.

Chỉ khi bạn bật việc dọn bản sao lưu iPhone và iPad hoặc tệp tải về từ Mail. macOS bảo vệ các thư mục đó. Không có quyền truy cập, các dòng đó ghi "Cần Truy cập toàn bộ đĩa" và mọi thứ khác vẫn hoạt động. Hedroom không bao giờ xin quyền này trong lúc thiết lập.

Không. Nó không bao giờ tạm dừng hay hạ ưu tiên bất cứ thứ gì do Apple ký, và quy tắc không bao giờ động đến chúng. Ngoại lệ duy nhất là một ứng dụng Apple do chính bạn dùng, như Xcode, mà bạn có thể mở lại hoặc thoát chỉ với một cú nhấp. Nó bỏ qua ứng dụng bạn đang dùng ngay lúc này, ứng dụng đang trong cuộc gọi hoặc đang phát âm thanh, ứng dụng sao lưu khi đang sao lưu, và mọi ứng dụng bạn đưa vào danh sách không bao giờ động đến. Thoát luôn hỏi trước, và buộc thoát cần xác nhận lần thứ hai. Ứng dụng bị tạm dừng tự tiếp tục, tối đa trong 60 phút.

Không, nếu không có sự cho phép rõ ràng của bạn mỗi lần. Dọn dẹp chuyển tệp vào Thùng rác, và bạn có thể đặt chúng lại. Xóa vĩnh viễn, bằng cách làm trống những gì Hedroom đã chuyển, cần một lần xác nhận riêng mỗi lần. Quy tắc và các hành động tự động khác không bao giờ có thể xóa tệp. Mục khởi động được tắt, không bao giờ bị xóa.

Đặt tốc độ quạt là việc chỉ một chương trình có quyền quản trị mới làm được. Vì vậy Hedroom có một trình trợ giúp nhỏ cho việc đó, và macOS yêu cầu bạn cho phép nó trong Cài đặt Hệ thống › Chung › Mục đăng nhập. Trình trợ giúp chỉ có thể đặt tốc độ quạt, đọc cảm biến và đặt giới hạn bộ nhớ GPU. Nó không chạy chương trình nào, không nhận đường dẫn tệp và không có mã mạng. Quạt trở về tự động khi Hedroom thoát hoặc ngừng phản hồi. Xem Bảo mật.

Chỉ MacBook Pro. MacBook Air không có quạt, và các Mac khác giữ quạt ở chế độ tự động. Trên Mac có quạt không thể bị ép, Hedroom nói rõ và để quạt tự động. Hedroom không khẳng định kết quả nhiệt độ hay tiếng ồn cho bất kỳ đường cong nào; bạn xem số đo trực tiếp và tự quyết định.

Không. Hedroom không sao lưu gì và không động đến các bản sao lưu của bạn, ngoại trừ việc dọn dẹp có thể liệt kê bản sao lưu iPhone và iPad nếu bạn cấp Truy cập toàn bộ đĩa, và chỉ chuyển những bản bạn chọn vào Thùng rác. Nó kiểm tra xem có bản sao lưu nào đang chạy không, và sẽ không tạm dừng, hạ ưu tiên hay thoát một ứng dụng sao lưu như Time Machine, Backblaze hay Arq khi nó đang chạy. Nếu không xác định được, một cú nhấp sẽ hỏi bạn trước và quy tắc không làm gì.

Ứng dụng sẽ tiếp tục. Khi Hedroom thoát, nó cho mọi thứ đã tạm dừng tiếp tục. Nếu nó gặp sự cố hoặc bị buộc thoát, một tiến trình bảo vệ nhỏ khởi động cùng mỗi lần tạm dừng sẽ nhận thấy Hedroom đã mất và cho ứng dụng tiếp tục. Trong mọi trường hợp, ứng dụng bị tạm dừng tiếp tục trong tối đa 60 phút, và ngay khi bạn chuyển sang nó.

Tắt một mục là đổi tên tệp của nó để nó không khởi động ở lần đăng nhập tiếp theo. Không có gì bị xóa, không có gì đang chạy bị dừng, và bật lại sẽ đặt tên về như cũ. Hedroom không bao giờ liệt kê các mục của chính Apple. Nếu bạn không chắc về một mục, hãy để nó bật.

Biên nhận ghi "Không có tác dụng đo được." Hedroom không nhận công về những thay đổi nó không đo được, và khi các ứng dụng khác thay đổi quá nhiều cùng lúc, biên nhận sẽ nói điều đó thay vào.

Giám sát và giải thích miễn phí. Pro là gói đăng ký, từ $31.95 mỗi năm, hoặc $7.95 mỗi tháng (giá dự kiến có thể thay đổi trước khi phát hành), kèm 7 ngày dùng thử miễn phí. Xem giá.