FAQ 및 지원

그런 버튼은 도움이 되지 않기 때문입니다. macOS가 캐시된 파일을 버리게 만들 뿐이고, 앱은 그 파일을 디스크에서 다시 읽습니다. Mac은 한동안 빨라지기는커녕 느려집니다. Hedroom은 대신 메모리 압력과 스왑을 보고, 원인이 되는 구체적인 앱을 찾아내며, 무언가를 하기 전에 먼저 묻습니다. 자세한 내용과 직접 확인해 보는 방법은 가이드 RAM 클리너가 Mac을 느리게 만드는 이유에 있습니다.

설정할 때도, 거의 모든 기능을 쓸 때도 필요하지 않습니다. Hedroom은 일반 앱으로 실행됩니다. 팬 곡선과 GPU 메모리 한도 올리기만 작은 도우미가 필요하며, 시스템 설정 › 일반 › 로그인 항목에서 승인해야 합니다. Hedroom은 이 기능을 켤 때만 승인을 요청합니다.

아니요. Hedroom은 macOS 15 Sequoia 이상을 실행하는 Apple Silicon Mac(M1 이후)용입니다. 측정과 조치는 Apple Silicon이 메모리와 코어를 다루는 방식을 바탕으로 만들어졌습니다.

앱 이름, 사용 내역, 기록, 영수증은 Mac 안에만 있습니다. Hedroom이 온라인에 연결되는 경우는 라이선스가 있을 때의 라이선스 확인, 업데이트 확인, 서명된 프로세스 라이브러리를 일주일에 한 번 정도 내려받는 것(아무것도 보내지 않습니다), 그리고 "보내기"를 눌렀을 때의 피드백 전송뿐입니다. 도우미와 브라우저 확장 프로그램이 네트워크 통신을 늘리는 일은 없습니다. 분석이나 추적은 없습니다. 전체 목록은 개인정보 보호 페이지에 있습니다.

아직은 할 수 없습니다. 결제는 첫 서명 빌드가 공개될 때 열립니다. 7일 체험은 결제하는 순간 시작되기 때문입니다. 대기 명단에 등록하면 준비되었을 때 이메일을 한 번만 보내 드립니다. 무료 기능에는 카드도 계정도 필요 없습니다.

무료 체험은 처음 이용하는 고객을 위한 것입니다. 같은 이메일 주소나 같은 카드로 이미 체험을 사용한 적이 있다면 첫 결제가 바로 이루어집니다. 기간 안에 해지하면 여전히 무료입니다. 체험이 끝나기 전에 해지하면 비용이 들지 않습니다.

Pro 체험은 7일 동안이며, 결제 단계에서 시작되고, 카드가 필요하며, Pro의 모든 기능이 포함됩니다. 끝나기 전에 결제 포털에서 해지하면 아무것도 결제하지 않습니다. 해지하지 않으면 요금제가 시작됩니다. Pro가 없어도 모니터링, 설명, 알림, 저장 공간 검사는 계속 무료이며 카드도 계정도 필요 없습니다. Pro에는 조치, 규칙, 영수증, 저장 공간 정리가 추가됩니다. 요금을 참고하세요.

결제일로부터 30일 이내라면 이유를 묻지 않습니다. 전액 환불하면 해당 라이선스의 Pro가 종료되고, 부분 환불은 종료되지 않습니다. 구매할 때 사용한 이메일 주소를 적어 support@hedroomapp.com로 이메일을 보내 주세요. 결제는 Stripe가 처리하며, 영수증도 Stripe가 보냅니다. 이후 결제를 멈추려면 결제 포털에서 해지하세요. 환불 및 해지를 참고하세요.

요금제는 선택한 것에 따라 Mac 1대, 2대 또는 5대를 지원합니다. Hedroom의 라이선스 화면에서 라이선스를 새 Mac으로 옮길 수 있으며, 라이선스 옮기기도 참고하세요. 비활성화와 이동은 라이선스 키마다 하루 5회라는 공통 한도가 있습니다.

네. Pro는 매년(Mac 1대 월간 요금제는 매월) 결제되며 해지할 때까지 갱신됩니다. 해지는 구독 관리에서 1분이면 할 수 있고, 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro는 계속 작동합니다. 무료 기능은 여기에 포함되지 않으며 계속 무료입니다.

Chrome에는 확장 프로그램이 탭별 메모리를 읽을 안정적인 방법이 없으며, Hedroom은 책임질 수 없는 수치는 보여 주지 않습니다. 확장 프로그램은 Mac 앱이 측정한 브라우저 전체의 메모리를 추정치라고 표시해서 보여 주고, 탭 상태도 함께 보여 줍니다. 탭 제목이나 URL을 어디로도 보내지 않습니다.

iPhone 및 iPad 백업이나 메일 다운로드 정리를 켠 경우에만 요청합니다. macOS가 해당 폴더를 보호하기 때문입니다. 접근 권한이 없으면 그 행에 "전체 디스크 접근 필요"라고 표시되며 나머지는 모두 정상 작동합니다. Hedroom은 설정 과정에서는 요청하지 않습니다.

아니요. Apple이 서명한 것은 일시 정지하거나 우선순위를 낮추지 않으며, 규칙도 건드리지 않습니다. 유일한 예외는 Xcode처럼 직접 사용하는 Apple 앱이며, 클릭 한 번으로 다시 실행하거나 종료할 수 있습니다. 지금 쓰고 있는 앱, 통화 중이거나 오디오를 재생 중인 앱, 백업이 실행되는 동안의 백업 앱, 건드리지 않는 목록에 올린 앱은 건너뜁니다. 종료는 항상 먼저 묻고, 강제 종료에는 두 번째 확인이 필요합니다. 일시 정지한 앱은 늦어도 60분 안에 저절로 재개됩니다.

매번 명시적인 허락 없이는 삭제하지 않습니다. 정리는 파일을 휴지통으로 옮기므로 되돌릴 수 있습니다. Hedroom이 옮긴 항목을 비워 영구 삭제하려면 매번 별도의 확인이 필요합니다. 규칙 등 자동 동작이 파일을 삭제하는 일은 결코 없습니다. 시작 항목은 끌 뿐 삭제하지 않습니다.

팬 속도 설정은 관리자 권한이 있는 프로그램만 할 수 있습니다. 그래서 Hedroom에는 작은 도우미가 있으며, macOS가 시스템 설정 › 일반 › 로그인 항목에서 허용하도록 요청합니다. 도우미가 할 수 있는 일은 팬 속도 설정, 센서 읽기, GPU 메모리 한도 설정뿐입니다. 프로그램을 실행하지 않고, 파일 경로를 받지 않으며, 네트워크 코드도 없습니다. Hedroom이 종료되거나 응답하지 않으면 팬은 자동 제어로 돌아갑니다. 보안을 참고하세요.

MacBook Pro만 해당합니다. MacBook Air에는 팬이 없고, 다른 Mac은 팬을 자동 제어로 유지합니다. 팬을 강제할 수 없는 Mac에서는 그렇다고 알리고 팬을 자동 제어로 둡니다. Hedroom은 어떤 곡선에 대해서도 온도나 소음 결과를 주장하지 않습니다. 실시간 측정값을 보고 직접 판단하세요.

아니요. Hedroom은 아무것도 백업하지 않으며 백업을 건드리지도 않습니다. 다만 전체 디스크 접근 권한을 주면 정리에서 iPhone 및 iPad 백업을 목록으로 보여 줄 수 있고, 선택한 것만 휴지통으로 옮깁니다. 백업이 실행 중인지 확인하며, 백업이 진행되는 동안 Time Machine, Backblaze, Arq 같은 백업 앱을 일시 정지하거나 우선순위를 낮추거나 종료하지 않습니다. 판단할 수 없으면 클릭일 때는 먼저 묻고, 규칙일 때는 아무것도 하지 않습니다.

앱이 재개됩니다. Hedroom이 종료되면 일시 정지한 것을 모두 재개합니다. 충돌하거나 강제 종료된 경우에는 일시 정지할 때마다 함께 시작된 작은 감시 프로세스가 Hedroom이 없어진 것을 알아채고 앱을 재개합니다. 어떤 경우든 일시 정지한 앱은 늦어도 60분 안에, 그리고 그 앱으로 전환하는 즉시 재개됩니다.

항목을 끄면 다음 로그인 때 시작되지 않도록 해당 파일의 이름을 바꿉니다. 삭제되는 것은 없고 실행 중인 것도 멈추지 않으며, 켜면 이름이 원래대로 돌아옵니다. Hedroom은 Apple 자체 항목을 목록에 올리지 않습니다. 확실하지 않은 항목은 켜 둔 채로 두세요.

영수증에 "측정할 수 있는 효과가 없습니다."라고 표시됩니다. Hedroom은 측정할 수 없는 변화를 성과로 내세우지 않습니다. 같은 시간에 다른 앱이 크게 변했다면 영수증에 그 사실이 대신 표시됩니다.

모니터링과 설명은 무료입니다. Pro는 구독 서비스이며 연 $31.95부터, 또는 월 $7.95(출시 전에 바뀔 수 있는 예정 가격), 7일 무료 체험이 있습니다. 요금을 참고하세요.